Informatie

Welkom bij de veelgestelde vragen van Impactmarkt. Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over ons platform, onze producten en diensten, en hoe we bijdragen aan maatschappelijke impact. Mocht je vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Bij Impactmarkt streven we ernaar om sociaal inkopen toegankelijk en transparant te maken. We zijn er om zowel kopers als aanbieders te ondersteunen in hun missie. Ontdek hieronder de antwoorden op de vragen die we het meest ontvangen.

Wat vragen klanten het meest over Impactmarkt?
Klanten vragen vooral wat Impactmarkt precies is, voor wie het bedoeld is en welk soort producten en diensten zij via het platform kunnen vinden. Ook willen zij weten hoe sociaal inkopen werkt, hoe zij een aanvraag of offerte kunnen doen en of het aanbod betrouwbaar en professioneel is. Veelgestelde vragen gaan daarnaast over maatschappelijke impact: welke impact levert een aankoop op, hoe wordt die zichtbaar gemaakt en kan inkopen via Impactmarkt bijdragen aan SROI, MVI of social-returnafspraken? Aanbieders vragen vooral hoe zij zich kunnen aanmelden, wat deelname aan Impactmarkt oplevert, hoe hun producten of diensten zichtbaar worden gemaakt en welke voorwaarden of kosten daaraan verbonden zijn.

Wat leggen we vaak uit aan nieuwe klanten?
Wat we vaak uitleggen is dat Impactmarkt geen gewone webshop is, maar een platform waar inkopen wordt verbonden aan maatschappelijke impact. Bezoekers kunnen producten en diensten vinden van sociaal ontwikkelbedrijven, sociale ondernemers en maatschappelijke makers. Ook leggen we uit dat bestellen of aanvragen eenvoudig werkt: je bekijkt het aanbod, kiest een passende aanbieder of dienst en neemt contact op of vraagt een offerte aan. Daarna worden de wensen, aantallen, planning en voorwaarden afgestemd. Onze missie is om sociaal inkopen makkelijker, zichtbaarder en professioneler te maken. Zo helpen we kopers om bewust in te kopen en helpen we aanbieders om beter gevonden te worden.

Wat zijn de belangrijkste dingen die klanten moeten weten over Impactmarkt?
Klanten moeten vooral weten dat Impactmarkt bedoeld is om sociaal inkopen eenvoudig en overzichtelijk te maken. Zij kunnen het aanbod bekijken, passende producten of diensten kiezen en vervolgens contact opnemen of een offerte aanvragen. Belangrijk is dat veel aanbod maatwerk blijft. Aantallen, levertijden, prijzen en voorwaarden worden daarom altijd afgestemd met de aanbieder. Zo weet de klant vooraf waar hij aan toe is. Daarnaast is het goed om te weten dat iedere aankoop bijdraagt aan maatschappelijke impact: meer werk, ontwikkeling en zichtbaarheid voor sociaal ontwikkelbedrijven, sociale ondernemers en maatschappelijke makers.

Hoe draagt Impactmarkt bij aan maatschappelijke impact?
Elke aankoop via Impactmarkt draagt direct bij aan sociale doelen, zoals het creëren van werkgelegenheid voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en het ondersteunen van maatschappelijke initiatieven. We maken de impact zichtbaar, zodat je precies weet welke waarde jouw inkoop toevoegt aan de samenleving.

Is het aanbod op Impactmarkt betrouwbaar en professioneel?
Absoluut. Wij werken uitsluitend samen met zorgvuldig geselecteerde sociale werkbedrijven, sociale ondernemers en maatschappelijke makers die voldoen aan hoge kwaliteitsstandaarden. Professionaliteit, betrouwbaarheid en de positieve impact staan centraal bij elk aanbod op ons platform.

Nog vragen? Wij helpen graag!

Heb je na het lezen van onze veelgestelde vragen nog onbeantwoorde vragen? Neem dan contact met ons op. Ons team staat klaar om je te helpen en al je vragen te beantwoorden.